Гарантия на товар

Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

Из-за спецификации самих тканей, а также их эксплуатации - гарантия на поставляемый товар не предоставляется.

Правила обмена и возврата товара:

Обмен и возврат продукции надлежащего качества

Согласно Постановлению Правительства РФ №55 от 19.01.1998 - текстильные товары, отпускаемые на метраж (в том числе ткани), не подлежат обмену и возврату, если являются качественными, но не подходят покупателю по каким-либо причинам.

Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену или возврат товара, при условии, что товар не был в употреблении. Срок, в течение которого принимаются требования о возврате или обмене товара ненадлежащего качества - 14 дней.

Пожалуйста, проверяйте товар на отсутствие брака до начала выполнения швейных работ. В противном случае требования о возврате или обмене товара не принимаются.

При комплектации заказов наши сотрудники проверяют товар на отсутствие брака, но и они могут что-либо упустить или не заметить, поэтому обеспечьте пожалуйста должный приём товара.

Возврат денежных средств

Срок возврата денежных средств зависит от способа оплаты, выбранного при оформлении заказа.

При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется не позднее, чем через 3 рабочих дня после предъявления покупателем требования о возврате.
При безналичном расчете возврат денежных средств осуществляется не позднее, чем через 5 рабочих дней после предъявления покупателем требования о возврате.